近日，贛州市行政審批局發(fā)布了《贛州市12345政府服務(wù)熱線運(yùn)行月報(bào)第11期》。月報(bào)顯示，在市直部門(mén)（單位）辦件量排名中，贛州城投集團(tuán)排名為第三名，辦件滿意度為100%。

10月以來(lái)，贛州城投集團(tuán)共接到群眾反映事件99件，共辦結(jié)99件，按期辦結(jié)率100%。贛州城投集團(tuán)充分發(fā)揮國(guó)企擔(dān)當(dāng)，積極響應(yīng)，迅速處置，為市民群眾解決一批煩心事。如10月25日，有群眾反映青年路昌盛大藥房門(mén)口的樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)茂盛，遮擋了路口的紅綠燈，影響司機(jī)視線，存在安全隱患，希望盡快安排修剪。贛州城投集團(tuán)與該群眾聯(lián)系核實(shí)情況后，第一時(shí)間安排工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)將該處遮擋紅綠燈的樹(shù)枝進(jìn)行了修剪。

10月27日，有群眾反映西津路的濱江公園河邊的古城墻上樹(shù)林處晚上有人用音響唱歌，影響附近居民休息，贛州城投集團(tuán)與該群眾聯(lián)系核實(shí)情況后，第一時(shí)間安排工作人員前去現(xiàn)場(chǎng)處理，為降低擾民情況，工作人員在公園主要場(chǎng)所張貼了“請(qǐng)勿大聲喧嘩”標(biāo)語(yǔ)，安排現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)人員加強(qiáng)巡邏和對(duì)唱歌群眾的勸導(dǎo)，適當(dāng)降低音量。

10月14日，有群眾反映濱江北大道浮橋頭公共運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所內(nèi)大部分運(yùn)動(dòng)設(shè)施設(shè)備已損壞，無(wú)法使用，希望進(jìn)行維修，贛州城投集團(tuán)與該群眾聯(lián)系核實(shí)情況后，第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)處理并及時(shí)維修到位。

10月14日，有群眾反映楊梅渡公園的公共停車(chē)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)故障，希望在故障沒(méi)有完全處理好前不要設(shè)置欄桿。贛州城投集團(tuán)與該群眾聯(lián)系核實(shí)情況后，第一時(shí)間安排工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)處理，及時(shí)將停車(chē)場(chǎng)出入口道閘打開(kāi)并保持常開(kāi)狀態(tài)，確保在設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題沒(méi)有完全處理好前，車(chē)輛可直接進(jìn)出，免費(fèi)停放。

贛州城投集團(tuán)作為我市“五區(qū)一體化”建設(shè)的主力軍，承擔(dān)了我市大量工程項(xiàng)目建設(shè)和大量公園綠地等公共場(chǎng)所的管養(yǎng)和維護(hù)，針對(duì)群眾的相關(guān)訴求，贛州城投集團(tuán)嚴(yán)格按照12345政府服務(wù)熱線管理要求，以高度的責(zé)任心，秉承為廣大人民群眾負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真受理12345群眾來(lái)信來(lái)訪，堅(jiān)持熱線受理事事有落實(shí)、件件有回音，盡量將每一環(huán)節(jié)工作做細(xì)做好，讓群眾滿意。

供稿：鐘全進(jìn)

編輯：夏小青 李德文

編校：劉家燦 劉太陽(yáng)

審核：黃家偉